1月14日下午消息，线女士在黑猫投诉平台（https://tousu.sina.com.cn/）投诉网易考拉疑似销售假冒加拿大鹅羽绒服尚未有最终结果，1月13日，黑猫投诉平台又接到了另外一名用户投诉，该用户给加拿大鹅发送邮件进行确认，得到的回复为假货。

用户表示自己是在双十一期间在考拉上买的加拿大鹅羽绒服。看到相关新闻后，给加拿大鹅官方发邮件进行鉴定，得到的回复是假货，去三里屯实体店对比发现衣服也不一样。用户称，目前给考拉打过一次电话，考拉表示衣服穿过不能退货，进货渠道不同衣服也不同。

网易考拉在黑猫投诉平台回复称，目前，加拿大鹅官方已告知我们可以进行线下实物鉴定，我们正在积极联系鉴定处，准备线下实物鉴定。请您理解和等待一段时间。等鉴定结果出来，我们会及时向用户和公众公布，同时我们也会向加拿大鹅官方了解邮件鉴定结果不一致的原因。

如果您对最终鉴定结论仍有疑问，您可以保留好商品，等待我们第一批实地监测结果出来后和您联系，并安排好线下送检。

此外，线女士今日在黑猫投诉平台（https://tousu.sina.com.cn/）继续进行补充投诉，称已通过邮件向考拉提出更换公证处的要求，并提供公证相关文件，但考拉方面并未正面回应此事。线女士表示，希望考拉能够正面回应问题，并分享到目前为止所采取的具体行动。

新浪科技针对线女士的投诉向加拿大鹅发邮件进行求证，加拿大鹅回复邮件表示，根据此前线女士和考拉两封邮件的照片不能100%确保是不是正品。不过加拿大鹅明确表示，网易考拉不是授权经销商，称不建议在未授权的卖家处购买，因为加拿大鹅不能确保是不是正品以及产品的品质。