老龄化致人手短缺:7-Eleven便利店在日逐步放弃24小时营业
7-Eleven(7/11)是日本知名的便利店品牌,在中国许多城市也有布局。
其实,最早采用这样的名字就是来自营业时间,即上午7时到晚上11时都开,自1975年开始,7-11调整为24小时营业,这在当时完美匹配了日本当时劳动力稠密和夜班盛行的文化。
可是,在日本当地,24小时营业正面临巨大挑战,原因是人手不足。一些门店雇员抱怨称,没人换班又不能打烊,导致他们不得不在暴风雪中坚持工作、不得不在家人逝世时强忍悲痛上岗。
面对加盟店主、店铺员工的批评,7-11已经在日本10家门店试行更短的营业时间。当然,7-11可是有20700家门店。
与此同时,为了缓解压力,7-11还免去了现任总裁Kazuki Furuya,他将被副总裁Fumihiko Nagamatsu取代。
分析人士称,人手短缺的背后是日本严峻的老龄化问题。
截至2月,7-11报告了5%的营业利润增长,但今年接下来的日子,7-11的利润涨幅预计仅有2%。
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