共享汽车“立刻出行”押金难退:广州办公地人去楼空
继共享单车之后,共享汽车也接连曝出退押金难,去年12月,途歌曾因为大量用户追讨1500元押金而上过一次新闻。
无独有偶,近日有国内媒体报道,部分广州市民注册使用“立刻出行”共享租车APP,如今想退押金,提交退还押金申请后,等待数月也没有收到应退的499元押金。
据消费者服务平台“黑猫投诉”显示,截止到8月23日,关于“立刻出行”的投诉量超过5200条,其中大部分投诉涉及押金难退问题,并且该公司在广州的办公地点已经人去楼空。
根据“立刻出行”的保证金规则显示,在接受客户退还保证金申请后,将在5-10个工作日审查用户注册资料是否完整,所有违章是否均已处理,所有违约及赔偿责任是否均已承担,在确认用户注册资料完整,上述责任均以承担后,立刻出行将通过软件平台向客户退还租车保证金。
很显然,“立刻出行”没有遵守自己制定的规定。
立刻出行于2017年5月正式成立,目前在广州、佛山、武汉、成都、南京和长沙落地运营,截至目前,立刻出行已经完成4轮融资,仅天使轮及A轮即获得2000万美元融资。
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