深圳航空伦敦-深圳航班延误39.5小时:乘客索赔4700元
航班延误几乎是再正常不过的事情了,十几分钟甚至几十分钟都还能忍,但是几个小时十几个小时的就让人崩溃了,39.5小时的经历过吗?
在黑猫投诉平台上,近日有匿名乘客发起投诉,称英国伦敦至深圳的深圳航空ZH9068次航班严重延误,而且没有按照欧盟法律条约赔偿,因此提出索赔。
据这名乘客自诉,他原计划乘坐深航计划于2019年10月13日22点05分起飞的从伦敦希思罗机场飞往深圳宝安机场的ZH9068次航班,但严重延误,最终比原定达时间晚了约39.5个小时后才抵达深圳。
该乘客提出,欧盟法院已经在Tui&others诉CAA的案例判决中,证实了Sturgeon案例规定的航班延误赔偿的适用性,因此根据欧盟第261/2004号条例,要求深航对其遭到的上述航班延误情况进行赔偿。
飞行里程约为9611公里,延误39.5个小时,要求赔偿600欧元,约合人民币4700元。
这位乘客表示,希望深航能够严格遵守各个国家和地区的法律,守法诚信经营才是生意的根本所在。
这条投诉已经在黑猫投诉平台通过审核,并通知了深航,不过深航方面尚未回应。
还有网友提醒,这种索赔方式很难获得结果,建议走欧盟途径。
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