今年前段时间的奔驰漏油事件,女硕士坐在引擎盖上维权的视频火了。一时间让大家对奔驰的质量不免产生不小的质疑。但国人对于奔驰着实爱的深沉,奔驰今年的销量不降反增,也让奔驰集团有惊无险的度过了此次危机。
虽然总有人相信这种事不会发生在自己身上,不过这次轮到浙江永康的江先生难受了:自己花51万买了一辆奔驰车,结果刚开出4S店,故障灯就亮了。返回4S店后,被告知发动机有故障,需要更换零部件。江先生肯定不能接受新车就坏,于是就想退车,但是4S店却称只修不退不换。
10月底,江先生在浙江永康国邦奔驰4S店购买了一辆奔驰GLC300,并且在30日当天,他前往4S店提车。
但是让人大跌眼镜的是,江先生刚把车开出4S店,就发现仪表盘上故障指示灯亮了,接着又跳出中文故障信息:冷却液 停车 关闭发动机。
江先生赶紧把车开回4S店,经过店里维修人员检查后,告知江先生水泵坏了,需要更换水泵。江先生不能接受,50多万车才开出4S店就坏了,并要求退车。但遭到4S店的拒绝,并称:只能维修,不能退也不能换。
对此江先生称,“修了之后就是旧车了,我花了这么多钱买个旧车?换谁都不能接受吧”。并且他认为,水泵的问题不是小事,“温度降不下来,要是我哪天开到高速,车子说不定会自燃的。”
对此,4S店工作人员称,江先生的情况他们已经告知厂家,厂家建议维修,并且零件已经到货,但江先生还没有同意,所以还没有开始维修。对于退车的说法,4S店表示,江先生的车辆不符合三包法里的退换车条件,因此不能为其进行退车。
目前,江先生正在申请第三方鉴定,并且准备向消保部门寻求帮助。
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责任编辑:若风
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