因操作失误自如租客喝了半年多中水 官方致歉
9月3日消息,针对自如租客喝了半年多中水一事,自如客服官方微博发布致歉信。
据媒体报道,北京的自如租客卢女士发现家中的中水接入自来水,导致本人喝了半年多中水。
自如客服表示,该事件发生后我们当日即与小区物业、自来水公司赶赴现场处理,并完成相关问题修复,目前已恢复正常供水。
经过调查,本次事件系某维修供应商在维修过程中违规操作,误将洗衣机自来水与中水混接导致。我们已对该供应商进行红线严惩,将其剔除出北京公司供应商序列并永不合作。
该事件发生后,自如已对附近所有自如房源进行复查,避免此类事件再次发生。对本次事件我们深表歉意,会诚恳与租客协商安抚方案。
专家提醒,一旦对管道进行改动,各方应加强对施工监督与管理,避免造成饮用水污染,保障居民用水安全。
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